TERMINOS Y CONDICIONES

SERVICIO DE TRANSPORTE:

El cliente se compromete a reservar el servicio con fecha, hora de llegada, numero de vuelo, nombre de pasajero o grupo y teléfono de contacto, asimismo deberá mantener informado si surge alguna modificación o cambio en el servicio. Esto garantizara la prestación de un servicio con calidad.
POLÍTICAS DE CAMBIO Y/O CANCELACIÓN: los cambios y/o cancelaciones se deben hacer con mínimo 12horas de antelación a la fecha del servicio
En el evento de que el cliente realice cambios y/o cancelaciones sin previo aviso o fuera de las fechas limites establecidas se cobrara una cuantía hasta del 100% del total de los servicios contratados.
En caso de NO SHOW (no presentación del cliente o pasajero) se entenderá como cancelación injustificada sin lugar a rembolso.
Al llegar al Aeropuerto y luego de que el pasajero reclame su equipaje en el muelle ya sea nacional o internacional te lo estará esperando con un identificador con el nombre del pasajero.
Capacidad equipaje en vehículos: 1 maleta por pasajero
Traslados para grupos a partir de 11 pasajeros se debe adicionar una camioneta de apoyo para las maletas.
Buses y busetas solo ingresar al centro histórico bordeando la muralla, se cotizan a solicitud del cliente.
Servicio de silla para Bebé o niños hasta 10 años $30.000

SERVICIOS TURÍSTICOS:

Los precios y tarifas obtenidas con DIMENSION TOURS forman parte de las tarifas disponibles publicadas, al cliente aceptarlas y contratarlas no habrá lugar a reclamos o solicitud de devoluciones si llegase a encontrar una mejor tarifa después de contratado y pagado el servicio.
Las reservaciones dependerán de la disponibilidad de los productos turísticos, lo precios y tarifas solo se garantizarán tan proto sean confirmados los servicios por parte de DIMENSION TOURS.
Cambios y/o cancelaciones deberán hacerse exclusivamente con DIMENSION TOURS a través de los siguientes medios: Email: info@dimensiontours.co o info@jaimefriastransportes.co a los números de teléfono o WhatsApp +57 3004182190 – +57 3135583983 con mínimo 8 días de antelación a la fecha del servicio.
En el evento de que el cliente realice cambios y/o cancelaciones sin previo aviso o fuera de las fechas limites establecidas se cobrara una cuantía hasta del 100% del total de los servicios contratados.
En caso de NO SHOW (no presentación del cliente o pasajero) se entenderá como cancelación injustificada sin lugar a rembolso.

Política de reembolsos:

DIMENSION TOURS se reserva el derecho de retener el importe de la reserva para futuras reservas (colocando el valor en crédito).